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    文自海热情接访 群众满意而归
    时间:2019年04月21日    信息来源:本站原创    点击:次

    文自海热情接访 群众满意而归
     
        本网讯(特约通讯员 刘慧) 4月19日,县委常委、县生态移民局局长文自海到县信访局热情接待来访群众,耐心倾听群众诉求,详细了解问题症结,并结合现有政策制定切实可行的解决方案,来访群众满意而归。县信访局主要领导参加接访。

    文自海热情接访 群众满意而归
    接访现场
     
         来自黄板镇的张某某兄嫂二人一脸激动的走进接访室,据他反映,自己有三兄弟,两个哥哥和父亲已享受移民搬迁政策,但自己未享受,以前一家人同住一栋房子,因移民后要将老房子全部拆除,导致自己一家四口居无定所,很是焦心,现要求有关部门给予解决本人的住房问题。来访群众情绪非常激动,只顾自己诉说,文自海耐心的倾听他们兄嫂二人介绍相关情况,待他们情绪平复后,针对他们反映的问题,他详细的了解他们家现在的家庭成员、享受政策具体是那一年、当时上报的人口数、他这小家的四口人中有没有其中的一个或几个在政策的上报名字之中、户籍情况、现在是否有安全住房等情况后,随即电话联系相关部门主要负责人来到现场,向该负责人核实来访群众反映的情况是否属实,了解完相关情况后,他和蔼可亲的对该负责人说:“群众的问题无小事,你们下去把工作再做细一点”。针对此问题与该负责人商量后,并制定了解决问题的方案,最后则成该部门再一次下去调查核实后按方案处理。随后文自海微笑着对来访群众说:“你们看按这样的解决方案行不?”。来访群众终于露出了满意的笑脸,嘴里说着:“我们非常满意,谢谢领导!”

         当天,文自海共接访群众4批7人次。

    文自海热情接访 群众满意而归
     
    (作者:刘慧 编辑:stwsl)
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